রেফারেন্স

123go ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

123go-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়একটি অ্যাকাউন্ট, একজন ব্যবহারকারী
123go 123go ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্ত-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে লিখিত উত্তর পাওয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন — bKash বা Nagad লেনদেনের বিষয়েও।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলী মেনে সাইটে থাকলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা শর্ত অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 123go-র শর্তাবলী বাংলায় লেখা আছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব জমা ও উত্তোলন 123go-র শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের আগে শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

আপনার তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার বা দেখার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন ও শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান — বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি পথ অনুসরণ করতে পারবেন।